로켓배송과 무료 환불로 고객들의 마음을 사로잡은 쿠팡, 온라인 쇼핑의 강자 쿠팡은 창업자인 김범석 의장의 리더십 아래 독보적인 투자와 고객 경험에 집중하며 국내 e커머스 1위 자리를 확고히 지키고 있습니다. 특히 쿠팡의 대표 서비스인 '로켓배송'은 빠르고 정확한 배송으로 고객 만족도를 끌어올린 주역입니다. 인공지능(AI)과 로봇, 센서 기반의 디지털 자동화 시스템을 갖춘 풀필먼트센터를 통해, 쿠팡은 더욱 효율적인 물류 관리를 가능하게 했습니다.쿠팡의 성장 비결은 로켓배송과 풀필먼트센터 쿠팡의 로켓배송은 풀필먼트센터라는 첨단 물류 시스템에 기반합니다. 풀필먼트센터는 AI와 머신 러닝 기술을 활용해 고객 수요를 예측하고, 주문부터 배송까지의 과정을 자동화하여 배송 속도를 극대화합니다. 이로 인해 소비자들은 ..
안녕하세요, 오늘은 국내 플랫폼 이용 현황에 대한 최신 조사 결과를 공유하려고 합니다. 과학기술정보통신부가 지난해 실시한 부가통신사업 실태조사에 따르면, 국내 이용자들이 가장 많이 사용하는 플랫폼을 분야별로 정리해 보았습니다. 국내 이용자들이 가장 많이 쓰는 플랫폼 1. 메신저 - 카카오톡 국내 메신저 시장에서 카카오톡은 독보적인 1위를 차지하고 있습니다. 무려 93.5%의 이용자들이 카카오톡을 주요 메신저로 사용한다고 응답했는데요. 그 이유로는 "많은 사람이 이용하고 있어서"(36.5%)가 가장 많이 꼽혔습니다. 실제로 카카오톡은 한국에서 가장 널리 사용되는 메신저 앱으로, 친구와 가족, 동료들과의 소통에 필수적인 도구가 되었죠.2. 소셜미디어(SNS) - 인스타그램 SNS 부문에서는 인스타그램이 36..
온라인 쇼핑몰(PC버전)쿠팡👆️ 알리익스프레스👆️ 테무👆️ 11번가👆️ G마켓👆️ 이마트👆️온라인 쇼핑몰(모바일버전)쿠팡👆️ 알리익스프레스👆️ 테무👆️ 11번가👆️ G마켓👆️ 이마트👆️알리와 테무의 판매 용품에서 기준치 초과 유해물질 검출 알리익스프레스와 테무에서 초저가 쇼핑을 즐기던 많은 고객들이 발암물질 검출 소식에 놀라고 우려하는 반응을 보인 것은 당연하다고 할 수 있습니다. 이들 플랫폼에서 제품을 구매하는 고객들은 저렴한 가격과 다양한 혜택을 누리기 위해 구입한 것입니다. 그러나 발암물질이 검출된 소식은 제품의 안전에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 알리익스프레스와 테무는 다양한 제품을 저렴한 가격에 제공하여 소비자들로부터 큰 인기를 끌고 있었습니다. 그러나 이들 제품에서 발암..
테무의 한국 시장 확대 전략 테무는 중국 최대 전자상거래 플랫폼 핀두오두오의 해외 사업 브랜드로, 2023년 7월 한국 시장에 진출하여 빠르게 성장하고 있습니다. 테무는 저렴한 가격, 다양한 상품, 공격적인 마케팅 전략 등을 통해 한국 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 현재 알리 익스프레스와 더불어 테무는 빠르게 확대되고 있습니다. 저가형 제품을 중심으로 하고 있지만 테무는 중국의 다이소라는 별명답게 모든 제품을 판매하고 있으며 한국제품의 입점도 확대하고 있습니다. 최근들어서는 광고를 통해 우리나라 시장을 확대해 나가고 있습니다. 테무(Temu)의 비즈니스 모델 전략적 광고 캠페인: 테무는 미국 출시 초기부터 강력한 광고 캠페인을 전개하여 유저들의 주목을 받았습니다. 슈퍼볼, 인스타그램, 틱톡, 페이스북..
쿠팡이츠의 무제한 무료 배달의 의미 쿠팡이츠는 배달비 무료 선언을 하면서 기존 음식 가격의 10% 할인 혜택을 무료배달로 전환 개편한다고 발표했습니다. 주문 횟수, 주문 금액, 배달 거리에도 제한을 두지 않고, 별도 할인 쿠폰도 중복 적용할 수 있습니다. 다만 이 혜택은 여러 집을 동시에 배달하는 '묶음배달'에만 적용됩니다. 프리미엄 서비스인 한집배달은 배달비를 내야 합니다. 쿠팡의 배달비 무료 선언은 경쟁사인 배달의 민족, 요기요에도 엄청난 파급력을 미칠 것으로 예상됩니다. 와우회원을 대상으로 음식 가격의 할인을 제공했던 것에서 배달비 무료라는 방향으로 바뀌었지만 소비자들이 배달비에 느끼는 피로감을 상당부분 줄여줄 것으로 예상됩니다. 이에 맞서서 배달의 민족은 10% 할인 쿠폰 무제한 제공, 요기요는 ..
중국판 온라인 다이소 알리를 들어보신적이 있으신가요? 못들어보신분들은 다이소를 아시나요? 라고 물으면 대부분은 다이소는 한두번 다녀오셨을 겁니다. 알리, 테무는 온라인 다이소라고 생각하시면 됩니다. 대부분 제품의 가격이 1, 2달러(우리나라로 1,300원-3,000원 정도)이므로 가격적으로 부담없이 시장에 들어왔다고 생각하시면 됩니다. 더군다나 무료배송으로 우리나라 시장에서 점점 확대되어 쿠팡을 위협할 정도로 성장했습니다. 우리나라는 현재 온라인 최강자 쿠팡과 오프라인으로는 이마트, 다이소를 들 수 있을 것입니다. 직접적으로는 다이소와 비슷한 듯 하지만 점점 이마트, 쿠팡의 영역으로 진충하고 있습니다. 지금은 생필품과 식료품까지 판매하고 있습니다. 쇼핑몰의 주요 차별점 상품 및 가격 알리익스프레스: 다양..
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